Términos y Condiciones

Al registrarse, acceder o utilizar OficiosPro, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas vinculadas de privacidad, cookies y aviso legal.

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OficiosPro es una plataforma digital que permite a clientes solicitar servicios relacionados con instalación, mantenimiento, revisión y reparación de equipos de aire acondicionado.

La plataforma actúa como intermediario tecnológico entre clientes y técnicos independientes. OficiosPro no presta directamente los servicios técnicos ofrecidos por los profesionales registrados.

Para utilizar ciertas funciones de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información real, actualizada y completa.

• El usuario es responsable de proteger sus credenciales.
• No debe compartir su cuenta con terceros.
• OficiosPro podrá solicitar verificación adicional cuando sea necesario.
• La información falsa o incompleta podrá ocasionar la suspensión de la cuenta.

El usuario se compromete a utilizar OficiosPro de forma legal, responsable y conforme a la legislación vigente de la República de Panamá.

• No realizar fraudes, engaños o suplantación de identidad.
• No publicar información falsa, ofensiva o ilegal.
• No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos.
• No afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
• No utilizar la plataforma para fines distintos a los permitidos.

Los servicios solicitados a través de OficiosPro serán realizados por técnicos independientes. Cada técnico es responsable de la calidad, puntualidad, seguridad y resultado del servicio que ofrece.

Los pagos realizados dentro de la plataforma estarán sujetos a los métodos de pago disponibles y a las condiciones del proveedor de pagos correspondiente.

• El usuario deberá verificar los datos antes de confirmar un pago.
• Las tarifas, cargos o comisiones serán mostradas antes de finalizar la transacción.
• OficiosPro podrá emitir comprobantes digitales cuando corresponda.
• Las devoluciones o reclamos dependerán del caso y de las políticas internas aplicables.

OficiosPro realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, segura y funcional. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos.

La plataforma no será responsable por daños ocasionados por mal uso del sistema, información incorrecta proporcionada por usuarios, fallas de terceros, problemas de conexión, mantenimientos, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

OficiosPro tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

Para más información sobre el uso, almacenamiento y protección de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.

OficiosPro podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando se detecte incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, comportamiento abusivo, información falsa o actividades que puedan afectar a otros usuarios o a la plataforma.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será sometida a los tribunales competentes de la República de Panamá.